投资者关注疫情对银行冲击程度券商“代答”影响有限

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投资者关注疫情对银行冲击程度券商“代答”影响有限

    截至目前,A股上市银行已达36家。投资者可投资的银行股增多,围绕银行股的话题在沪深两市的投资者互动平台也十分热络。

    据《证券日报》记者不完全统计,投资者在沪深交易所互动平台向上市银行提出的问题早已经超过了千余条。

他说,重温《论语别裁》,对经典又有了新的感悟。

明明是同一商家的同一件商品,韩女士用经常使用且已有12年“高龄”的高级会员账号购买,居然要比自己另外一个只有5年多的普通账号贵了25块钱。据韩女士介绍,她的高级会员账号已经消费了近26万元,而普通账号仅2400多元。

可见,消费者是否知情成为鉴别大数据杀熟的关键。

以黑猫投诉平台为例,通过搜索关键字“杀熟”,可以看到有关大数据杀熟的592条结果。其中,不少投诉案例均显示“完成”状态,消费者不同程度地达到自己的维权目的。

    在股票回购方面,由于银行股普遍估值较低,记者发现,不少投资者对回购进行了大声呼吁。有投资者强烈建议公司马上回购自家股票,用回购代替分红,并表示,“公司股价大幅低于净资产,严重低估,建议公司推出回购方案,以回报公司股东,提升公司资本市场形象。”

罗一通过截图的方式留存证据,在与商家协商无果的情况下,利用媒体曝光了这一现象,让大数据杀熟问题暴露在阳光下增添了助燃剂。

作为一名土生土长的武汉人,王桓峰对武汉这座英雄城市充满了感情。“希望疫情能够早日结束,武汉能够早日好起来,大家回归宁静的生活。”他说。

关于如何鉴别的问题,广西广正大律师事务所雷家茂律师指出,要看其宣传、展示页面是否作出特别说明,如明确标注有新客、新号、首次消费可以领取优惠券、满减等信息,规则是明确的,且无论用新号还是老号登陆页面展示的信息均是同一的,则为正常拉新的营销手段,反之则不是。通俗来讲就是商家玩阴的,还是来明的。

电商平台的这种做法究竟是不是合理的?是否属于被韩女士和高先生所质疑的“杀熟”行为呢?

罗一是某款购物App的老用户,他本打算购买一款原价为88.9元的定制版“蒙牛脱脂牛奶”,通过会员享受9.5折优惠后,可以用84.45元的价格购入。然而,在下单时,他却发现自己的非会员好友得到了一张“满88元减15元”的优惠券,外加一个价值4元的“实物专享红包”,这样只需要69.9元便可购得。

正如雷家茂律师提出的建议,“就目前而言,若发现大数据杀熟则可以向12315、新浪黑猫,或者平台方进行投诉,也可以向市场监管部门进行举报。”

民警吴培勇:盼望重回火线岗

也有不少网友持相左的意见,他们认为这种现象就是利用消费者的无知来“薅羊毛”。网友@狂欢菌可以理解商家为了抢用户而采取一定的营销手段,但前提是需要标注清楚规则,“标注新人用券还差不多,各大平台都在抢用户不用点营销是不可能的,如果VIP比普通或新用户还高那就说不过去了!”

    天风证券认为,疫情是当前银行股估值提升的核心矛盾,疫情的拐点或是银行股反弹的起点。只要疫情缓解,让利担忧就会大幅缓解,资产质量也会向好。

光明日报记者 田雅婷 光明日报通讯员 钟艳宇

双十一第二波高潮即将到来,在狂欢的同时,消费者也要擦亮眼睛,抢货之前多对比几个账号,以避免无意中被“杀熟”,才能买到真正属于自己的实惠。

《红圈》讲述的是一名军人凡事追求卓越、永不自暴自弃的故事,在此种境遇下,折射着这位转业军人此时的精神世界。

12月25日,游族网络董事长林奇去世​​​​。当日深夜,中国音数协游戏工委发布唁电,对音数协会员单位游族网络董事长林奇离世表示沉痛哀悼,并对其家属表示深切的慰问。其中称,“林奇先生带领团队将游族网络发展成为国内知名游戏企业,并为推动中国游戏产业向前发展作出贡献。”

大数据杀熟存在隐蔽性,维权支招:消费者留存证据是重要一步

然而,针对目前的大数据杀熟现象是否存在适用的法律条款,是向法院起诉时不得不考虑的问题。

    不过,尽管银行在互动平台未回复,券商却有自己的研究和结论。国信证券研报表示,整体来看,疫情冲击下经济基本面短暂受到压制,对银行业“量质价”各核心指标均构成压力,银行业信贷需求下降,部分地区及相关行业坏账暴露风险增大,政策让利实体带来息差下行。至于冲击的力度,则主要看企业复工复产的时间以及政策对冲的力度,只要复工复产尽快到位,经济活动恢复正常,疫情对银行业绩冲击就很有限。

在法律发挥效力有限的情况下,若想维护自己的合法权益,消费者通过投诉平台或者如同韩女士般进行媒体曝光,也能够提升维权效果。

“我要快点好起来,回来继续战斗!”吴培勇在与所里同志视频通话时如是说。

(封面图来自:视觉中国)

全国政协副主席、党组副书记张庆黎,全国政协副主席、党组成员刘奇葆、卢展工、王正伟、马飚、李斌、巴特尔、汪永清出席会议。

脱下一身“戎装”的医生护士,着实让人心疼。前胸后背,满是汗渍,护目镜和N95口罩勒得额头和面颊上都是压纹。“我们管这个叫‘天使印记’。”王雯说。

新冠肺炎疫情发生以来,吴培勇身先士卒,20天不进家门,率全所民、辅警奋战在抗疫一线,还多次深入一线高危疫情病房处置事宜。

2月14日上午10时许,身穿防护服的武汉市公安局江岸分局刑警大队一中队中队长王桓峰正在江岸方舱医院执勤,为集中收治的患者提供帮助。突然,他透过沾满水汽的防护镜看到了一个新来的、熟悉的面孔,走近后发现竟是自己的父亲王宁。那时,王桓峰才知道原来父亲在确诊后也被送到了这家方舱医院。

    例如,有不少投资者提问,疫情对银行未来业绩影响、应对措施等。也有投资者将疫情对上市银行业务中遇到的切实问题发给上市银行,如“这次新冠肺炎疫情导致很多企业不能正常开工,有可能会导致资产质量下降,公司目前对这种情况有无专门的应对之策”“公司在向零售银行转型,面对这次疫情有可能造成的前几个季度消费较同期萎靡,个人信用卡逾期等问题,公司有无良方”“目前对疫情产生的逾期贷款是否有相关数据以及银行对疫情产生的逾期贷款有什么措施和对策”等。

一个护士的日常除了基础的护理工作,比如观察病情、输液、发口服药、抽血化验、调呼吸机、看监测等,还负责许多杂事,比如收拾工作区的垃圾、给病人打水等,这还不包括危重症的突发病情处理。

律师:大数据“杀熟”涉嫌侵权,法律效力有限可利用投诉平台或媒体

(光明日报武汉2月16日电 报道组成员:光明日报记者张锐、刘坤、蔡闯、王斯敏、晋浩天、安胜蓝、章正、李盛明、姜奕名、卢璐 光明网记者李政葳)

该电商的做法的确不算个案,电商平台为了吸引非活跃用户,会通过大额优惠券的方式给予其更多的优惠活动,从而提升消费者对平台的依附力。

“最美老师”,她的学生这样说。“美丽小花”,她的同事这样说。她叫冀红,是北京大学人民医院心内监护室的一名护士,工作已有8年。

“我预料到我爸可能会转到方舱医院,但没想到会转到我在的这家方舱医院。我爸是比较要强的,他总是让我好好工作,不用管他,说他自己能搞定。”王桓峰说,目前,他父亲最困难的几天已经过去了,身体状况正在逐渐好转。

“五年消费两千多,属于不活跃用户,平台为了留住不活跃用户,也会发券的,基本操作,因为默认你老用户会经常购买,哪怕给券少”,在网友@我可能是女王 看来,韩女士的经历并不属于被杀熟,而只是电商平台为促活采取的营销手段。

“早上9点的班,我们8点就得开始穿防护服。3点下班的时候,还要和后面的人交接完工作再出去脱防护服。”虽然是6个小时的班,但是加上前后准备和临时状况,往往短则8个小时,长则10个小时,他们都没办法喝水上洗手间。纸尿裤不见得真能用上,但却是必备品。

    不过据记者了解,对于回购,银行有自己的苦衷。多家银行也曾出面进行阐释。比如去年,在2019年北京辖区上市公司投资者集体接待日上,华夏银行行长张健华曾表示,考虑到国有银行类上市公司的特殊性,例如商业银行有关资本充足水平的约束和针对国有银行员工持股和股权激励的相关政策尚未落地,目前处于积极跟踪法规政策并结合自身发展进行研究的阶段。

“一着急一跑,血氧就降低,自己心慌头晕、照顾不好自己,就不能很好地护理病人。虽然救人心切,但在这个当下,一步一步按流程走,确保万无一失的重要性不可小觑。”王雯说。

“我们呼吸科平时在医院经常处理危重症病人,都在ICU工作过,所以合作上非常顺利,再加上这次来的都是自愿报名的,来的时候都抱着一颗火热的心,所以大家都特别积极肯干。”王雯作为护士长特别自豪。

同呼吸,共命运。这句话用来形容齐聚武汉的白衣天使们最恰当不过。新冠肺炎疫情的突然来袭,打乱了许多人的过年节奏。不少人获得了超长假期,但呼吸科的医护人员却还没来得及多吃几顿饺子,就冲上了战“疫”最前线。

王桓峰告诉记者,1月22日,他父亲出现发烧、咳嗽等症状,之后便开始独自隔离在家进行吃药治疗。“他不让我去见他,我工作也忙,就每隔几天去给他送点吃的、用的,放到门口,他等我走远了再出来拿。”王桓峰说。后来,在街道社区的组织下,他父亲被安排进了临时集中隔离点进行隔离治疗。

尽管如此,在上海京衡律师事务所合伙人律师隋兵看来,实际的操作中,大数据杀熟取证困难,相关的数据都保存在经营者处,价格信息又实时变化,在没有专业人士指导的情况下,消费者很难取到受司法认可的证据。

在华中科技大学同济医学院附属同济医院光谷院区接受治疗的武汉市公安局东湖新技术开发区分局九峰派出所所长吴培勇,仍然不时在所里的工作群中叮嘱同志们。

在吴培勇看来,一名党员就是一张名片,在事关人民群众身体健康和生命安全的重要关头、危急时刻,党员干部必须站出来、冲上去。更何况,所长不冲锋在前,大家怎能主动战“疫”?

“在尽可能搜集相关证据的情况下,可以与商家协商,或者请求第三方调解组织介入调解,或者向市场监管部门投诉举报”,四川卓安律师事务所律师郭小明认为,如果证据充分,是可以考虑直接向法院起诉的。

正如韩女士和高先生所说的那样,如果不是无意之间的对比,他们根本不会知道自己被电商“忽悠”了一把。隐蔽性成为大数据杀熟的重要特点之一。

对于大数据杀熟来说,目前民法总则、消费者权益保护法、反不正当竞争法等法律中只有原则性规定,很多情况下缺乏明确的法律依据,这也为维权增加了难度。

    万联证券分析师郭懿表示,综合来看,疫情如果在一季度之前后开始好转,大面复工可以持续,二季度在政策的提振下,对整个银行板块资产质量的影响相对有限。

从防化服到防护服,从手套到口罩,从护目镜到纸尿裤……这身行头穿脱不易,全副武装后的医护人员先是大汗淋漓,后又在忙碌中用体温把汗水蒸干,数不清有多少次。

前段时间,北京的韩女士就遭遇了大数据杀熟。10月16日,她在使用手机在某电商平台购物时,中途错用了另一部手机结账。没想到,有了意外发现。

连日来,黑龙江省哈尔滨市各重点防疫物资生产企业开足马力加班生产。图为2月15日工人在赶制隔离衣。新华社记者 王松摄

所谓“货比三家”正是这个道理,不同的电商平台,不同的手机账号在购买同一件商品时都是存在差异的。虽然大数据杀熟存在隐蔽性,但要鉴别也并不是很难,这就要看消费者的细心程度和维权意识了。

2月16日18:12,王桓峰刚刚接受完光明日报记者的采访,便马上动身去执勤了。他说:“有的患者临时转到方舱医院,来不及跟家人说,刚开始情绪会很焦虑,我们要安抚他们的情绪,帮助他们树立早日康复的信心。”

四川卓安律师事务所律师郭小明认为,大数据“杀熟”一般是通过技术手段,对消费者区别对待,主要是对老顾客设置更高价格,对新顾客设置低价格,这种操作通常是隐蔽的,消费者本人不知情;而正常拉新营销是公开活动规则,什么条件可以享受什么价格,所有消费者事先都知晓。

(光明日报武汉2月16日电 报道组成员:光明日报记者张锐、刘坤、蔡闯、王斯敏、晋浩天、安胜蓝、章正、李盛明、姜奕名、卢璐 光明网记者李政葳)

韩女士事先并不知道普通账号可以领一张 “满69减25”的优惠券,“没有对比的话,咱们就不知道我被‘杀熟’了,或者说根本不知道我还有更优惠的一个选择”。韩女士遭遇的这种“区别对待”是在不知情的情况下被迫接受的,是大数据杀熟的表现形式之一。

医护人员安心在前方拼命,离不开温暖坚定的后方支持。“我们大多是北方人,刚来武汉的时候特别不适应。头天晚上来就觉得特别冷,夜里两点多院长紧急协调给我们调来了被子和暖气,这才睡了一个好觉。我们的家人孩子留在北京过年,医院也一直在照顾、关心他们,真的特别感激。”

一旦发现自己的权益遭遇破坏,留存证据是维权的重要一步。

“第一次很难适应,后面慢慢就好了,而且一忙起来,我们其实想不到喝水,也想不到上厕所。说起来,这也算是医护人员特有的韧性吧。”医护人员忙到想不起来照顾自己,但那美丽的天使印记却深深拓印,时刻提醒着世人,有人在那么努力地付出着。

会议强调,人民政协作为专门协商机构,要团结教育引导参加人民政协的各党派团体、各族各界人士,为深入推进全面依法治国、加快建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家作出应有贡献。要综合运用多种形式,推动各级政协组织和政协委员深入学习贯彻习近平法治思想,提高建言资政和凝聚共识水平,把学习成果转化为推动人民政协工作的生动实践。要把学习贯彻习近平法治思想同贯彻落实党的十九届五中全会、中央政协工作会议精神结合起来,明确方向、抓住重点、循序渐进,继续推进专门协商机构制度建设,更好运用法治思维推动政协工作发展。

在网友@moliyanyan 看来,大数据对顾客弃熟爱生,优惠已经变成了动心眼儿的游戏。“这不是鼓励大众不要只追随某一家电商平台和卖家,要花心注册多个购物网站(淘宝,京东,苏宁,拼多多)飘忽购买,多多比价才能得到真的实惠。”

“没有什么可怕的,就当它是个大流感,配合医生治疗就好。”吴培勇说,“现在退烧了,可以下床走动了,我们几个病友还经常相互打气。”

医生守在抗疫的第一线,离不开护士琐碎而繁重的护理工作支持。“来之前,其实心里也有过预估,但并没有想到这么辛苦。虽然我本人曾经也参加过抗击非典的斗争,但这次还是大不一样。”王雯说。

高先生经常使用某款旅游App订酒店,有一天他突然发现用老婆的手机搜到的同家酒店价格却是不相同的。“我老婆不常使用这款App,她搜索到的价格要比我搜索到的低很多。”在他看来,这是平台根据他的使用习惯,故意利用大数据杀熟。

广西广正大律师事务所雷家茂律师指出,目前可以靠得上的法律规定,如《消费者权益保护法》第十条第一款规定“消费者享有公平交易的权利。”《电子商务法》第十八条第一款规定“电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。”根据该两条法律规定,经营者应当公平、平等对待消费者,而不应当采取“暗箱操作”的方式差别化对待消费者。

这为其他领域的法律完善提供了借鉴,上海京衡律师事务所合伙人律师隋兵便认为,行政机关主动监管和调查,通过出台细化的规定来规范经营者的行为更为重要。《规定》对此问题进行明确规定,期待其他领域的相关规定进一步跟进,同时在行政执法层面能开展更为完善的监管措施和监管行动。

“医院这么重的疫情,你总是第一个冲上去,可要当心自己的身体!”妻子蔡国平一遍遍电话叮嘱。

    此外,银行股股价表现稳定,催生出了“买银行股吃分红打新”的投资派别。分红也是投资者最关心的话题。有的投资者先是夸赞银行,然后再提出建议,“贵行业绩优异,成长性突出,但分红率一直偏低,这与管理层提倡的提高分红比例背道而驰,希望贵行把分红比例提高。”更多的投资者直接呼吁银行提高分红率。

时刻准备着。明明前方有危险,但号角响起时,依然选择披上战衣。“本身这次新冠肺炎就是属于呼吸科感染科的领域,所以我们全国第一批支援武汉的医护人员大多是相关领域的。碰上了这种大灾大难,我们肯定是使命在肩,义不容辞。”王雯坦然地说。

认出儿子后,王宁赶紧上前对王桓峰说:“做好防护,一定要为国家利益着想,为人民的幸福作贡献。”王桓峰一边答应着,一边对父亲说:“为了你们早日康复,我们会在这里尽职尽责的。”

广西广正大律师事务所雷家茂律师建议,消费者可以注册一个新号,然后分别用新老号登陆浏览同一商品,看商品价格有无变化、有无显示优惠券,甚至是提交付款时价格是否同一,若价格方面存在差异,或赠品方面存在差异,如新号赠送优惠券而老号则无,则证明存在大数据杀熟行为。

“大数据杀熟涉嫌侵犯消费者知情权、公平交易权和隐私权,还有可能构成价格欺诈。从法律角度上,消费者可以要求相关经营者承担退一赔三的赔偿责任,并要求工商部门进行处罚。”

“我清楚地记得接病人的第一个晚上,穿好所有防护装备后,自己的心率就达到了120。我想这样不行。首先,大家都是第一次穿,都很不习惯。其次,我们当护士的,心里病人总是第一位的,看到病人有状况心里就开始起急。所以我就赶紧稳住我的护士团队说,咱们都慢点走,不能急。”

正如该电商平台在回应韩女士的疑问时所说的那样:“系统会根据账号信息发送优惠券,不是每一个账号都有。”

    中小投资者还关注上市银行的其他哪些问题呢?记者归纳整理后发现。两类问题比重最高:一类是“盼回购”;另一类是“多分红”。

感觉被骗的韩女士通过央视网曝光了自己的遭遇,然而她的经历究竟属于电商杀熟还是正常营销,网友们的看法出现分歧。

是否“被杀熟”网友存在争议,律师:看商家玩阴的还是来明的

“一定要做好防护,除了穿好防护服,戴好手套,千万要戴上护目镜。从隔离点出来,一定要做好消毒杀菌,注意鞋底……”

“因为我是中华护理学会内科专委会的,在武汉有很多同仁。疫情一开始,我就非常关注武汉的情况。据我所知,大年三十那天就有医疗队来武汉援助了,从那一刻开始,我就做好了准备。”北京大学人民医院呼吸内科护士长王雯说。

    甚至有投资者直接提供方案,“我是一名长期股东,请问最近股价表现一般,公司能否回购10亿元的股票并注销(国内优质公司普遍回购)。”并认真分析了该银行的现金情况:截至2019年前三季度,有近5000亿元货币资金,“如果真的在乎全体股东权益,掏10亿元回购并注销,想听听公司的想法”。

(光明日报武汉2月16日电 报道组成员:光明日报记者张锐、刘坤、蔡闯、王斯敏、晋浩天、安胜蓝、章正、李盛明、姜奕名、卢璐 光明网记者李政葳)

这次住院时,吴培勇还带了两本书,一本是南怀瑾先生的《论语别裁》,一本是布兰登·韦伯的《红圈》。

    但或许是受信息披露要求的约束,截至记者发稿,鲜有银行对此类问题给出有实质内容的回应。

    2月份以来,有一个话题迅速成为银行股投资者的“共同关切”,那就是“银行受疫情影响大不大?”

实际上,面临越来越多的大数据杀熟行为,今年10月1日起,文化和旅游部印发的《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式实施。该《规定》明确指出,在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件,侵犯旅游者合法权益。

2月16日,由108名医护人员组成的云南第五批援助湖北医疗队在昆明长水国际机场准备登机出发。新华社记者 胡超摄

“美丽小花,等你凯旋”

    不过,近年来上市银行分红率普遍在提升,不少银行的分红率已在30%以上。

可不幸还是发生了。2月6日,吴培勇做了CT检查与核酸测试,被确诊感染新冠肺炎。2月8日,他住进了医院重症病房。

2月15日凌晨,山东省商河县教体局被抽调充实到交通联防一线的工作人员,冒严寒、顶风雪,在疫情检测站,检查过往车辆、测量驾驶员体温,排查疫情。王学摄/光明图片